Politique de retour, d'annulation et de remboursement

Votre satisfaction est importante pour nous. Si un article ne vous convient pas, voici comment procéder.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour ou un échange.

Conditions

• L'article doit être inutilisé, non porté et dans son emballage d'origine.
• Une preuve d'achat (numéro de commande) est requise.

Comment procéder

Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons avec les instructions à suivre.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, il sera émis automatiquement sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos à l'appui. Nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible via notre page Contact.

Des questions?

N'hésitez pas à communiquer avec nous via notre page Contact pour toute question concernant votre commande.